LEGAL REFERENCE

Buka halaman legal dadu4d

Halaman ini menerangkan kedudukan legal dadu4d untuk akaun, akses, data dan transaksi anda di Malaysia. Kami menulisnya supaya anda faham cara terma digunakan, termasuk akses hanya di wilayah...

Terma akaunPrivasi dataCookiesAkses wilayahTouch 'n Go
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
dadu4d Buka halaman legal dadu4d

Teroka terma akses akaun anda

dadu4d menyediakan halaman legal ini sebagai rujukan operasi untuk hubungan antara anda dan kami apabila anda membuka akaun, log masuk, menyimpan data profil, menggunakan cookies, atau membuat transaksi melalui saluran yang tersedia. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada lokasi, status akaun, semakan keselamatan dan undang-undang tempatan yang terpakai; kami boleh mengehadkan, menangguhkan atau meminta pengesahan tambahan apabila diperlukan untuk melindungi akaun dan

rekod transaksi. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, atau undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak sepatutnya menggunakan akaun dadu4d. Terma ini juga menjelaskan bahawa rekod bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, tertakluk kepada pengesahan penyedia bayaran serta semakan dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Semak laluan bantuan legal

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi, cookies, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun dadu4d. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun anda tanpa meminta kata laluan. Simpan nombor rujukan, masa transaksi dan nama kaedah bayaran supaya pasukan kami boleh menyemak isu legal dengan lebih tepat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu legal yang memerlukan respons pantas, seperti akses log masuk, pengesahan peranti, cookies yang tersimpan, atau status rekod transaksi yang perlu dipadankan dengan profil anda.

E-mel dokumen

Hantar permintaan bertulis apabila anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan tentang klausa tertentu. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan jangan lampirkan kata laluan atau kod keselamatan.

Semakan pembayaran

Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkait dengan terma transaksi, berikan jumlah, masa, rujukan bank atau eWallet, dan tangkapan skrin yang tidak mendedahkan PIN.

AMALAN DATA

Urus data dan keselamatan legal

Kami mengendalikan polisi legal dadu4d melalui rekod akaun, log keselamatan, sejarah transaksi dan tetapan cookies yang berkaitan dengan penggunaan anda. Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan operasi, pertikaian, audit dalaman dan...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, status pengesahan dan tetapan keselamatan supaya akses anda boleh disemak apabila berlaku pertikaian, percubaan log masuk luar biasa atau permintaan perubahan profil.

Cookies sesi

Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan membantu mengesan akses yang kelihatan tidak sepadan. Anda boleh memadam cookies melalui pelayar, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan.

Keselamatan akaun

Kami menilai peranti, alamat rangkaian dan corak log masuk untuk membantu melindungi akaun anda. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan profil atau transaksi diproses.

Rekod transaksi

Deposit dan pengeluaran direkod bersama masa, jumlah, kaedah bayaran dan rujukan penyedia. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX secara tersusun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh tersebut tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan data mengikut tujuan asalnya.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan data atau menyoal cara sesuatu rekod digunakan, hubungi kami dari akaun yang sama. Kami akan menyemak identiti sebelum membuat kemas kini atau memberi penjelasan.

Tanya perkara legal sebelum menyertai

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan terma akaun, polisi privasi, penggunaan cookies dan peraturan transaksi kami. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran bantuan kami. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyemak data yang boleh diberikan tanpa mendedahkan maklumat keselamatan dalaman atau data pihak lain.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak pertikaian, memenuhi rekod operasi dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa serta jumlah transaksi.

Jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong, akses boleh dihadkan atau ditolak. Kami juga boleh meminta pengesahan tambahan apabila isyarat lokasi, peranti atau rangkaian tidak sepadan dengan rekod akaun.

Hantar permintaan dari akaun anda atau e-mel berdaftar dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan itu mempengaruhi transaksi.

Cookies tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan kawalan keselamatan. Jika anda menyekat atau memadam cookies, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan nombor rujukan, tarikh, jumlah dan kaedah bayaran jika berkaitan. Kami akan mengarahkan permintaan kepada pasukan yang mengendalikan terma, data atau transaksi.